Опубликовано 26 января 2022 г.
Чат-бот научился отвечать на 9,5 тыс. новых вопросов в 2021 году
Онлайн
В 2021 году у чат-бота ФНС России появились новые функции. Теперь с его помощью пользователи могут самостоятельно рассчитать имущественные налоги, страховые взносы, записаться на приём в налоговую инспекцию, а также оценить качество ответа.

Оценка пользователей позволяет повышать качество ответов чат-бота и дополнять его новыми тематиками. Так, в 2021 году в его базу добавлено 700 дополнительных тематик и 9,5 тыс. ответов на новые вопросы.

Для упрощения и ускорения поиска ответов на самые популярные вопросы диалоговое окно чат-бота дополнено «горячими» кнопками.

Напомним, что чат-бот был запущен в 2020 году. Он основан на технологии искусственного интеллекта и постоянно дополняется новыми функциями - интегрируется с другими электронными сервисами Службы, обогащается возможностями управления, сбора статистики и аналитики. За этот период количество обращений к нему выросло в шесть раз: если в 2020 году его услугами воспользовались 200 тысяч раз, то в 2021 году этот показатель превысил миллион.



http://www.nalog.gov.ru/rn77/news/activities_fts/11812675/
Похожие новости
21
Мая
2022
ПФР
За май 2022 г.: новости законодательства для ИП
VIII. Расчёты по взносам в социальные фонды, администрируемые ФНС. Отчёты в ПФР, ФСС, охрана труда. ФОМС Актуализирован перечень национальных стандартов, содержащих правила и методы исследований (испытаний) и измерений, необходимые для применения и и...
21
Мая
2022
Маркировка товаров
За май 2022 г.: новости законодательства для ИП
VI. Акцизы, маркировка прослеживаемых товаров. Таможня. Документы ЕАЭС ЕЭК временно обнулила импортные пошлины на ряд товаров Актуализированы коды и наименования позиций ТН ВЭД ЕАЭС, содержащиеся в постановлениях Правительства РФ...
23
Мая
2022
Росстат и прочее
За май 2022 г.: новости законодательства для ИП
IX. Статистика, логистика, техническое и прочее регулирование деятельности предприятий О тарифах на услуги Банка России в сервисе быстрых платежей платёжной системы Банка России (СБП) Актуализирована типовая форма договора залога...
◄ На верх страницы